Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Kronwerk, Rathausgasse 12, 5000 Aarau, Schweiz («wir», «uns», «Kronwerk») nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Dienstleistungen und Kommunikationskanäle von Kronwerk.

Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, sofern anwendbar, die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Nachricht)
• Uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren
• Einen Reparaturauftrag erteilen (Name, Kontaktdaten, Beschreibung der Uhr)
• Unsere Website besuchen (technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp via Cookies, sofern Einwilligung erteilt)

Keine Daten werden erhoben: Zahlungsdaten (Kartennummern etc.) werden von uns nicht direkt gespeichert.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Reparaturaufträge (Vertragserfüllung)
• Kommunikation über den Stand eines Auftrags
• Rückmeldungen bei festgestellten Befunden oder Mehraufwand
• Verbesserung unserer Website (anonymisierte Nutzungsstatistiken, sofern Einwilligung vorliegt)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbezwecke, ohne dass Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

4. Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung – Daten, die für die Erbringung von Reparaturleistungen nötig sind
• Einwilligung – Daten, die über das Kontaktformular übermittelt werden oder bei der Cookie-Nutzung
• Berechtigte Interessen – Sicherheit der Website, Schutz vor Missbrauch

5. Aufbewahrungsdauer

Auftragsdaten werden während der Dauer des Geschäftsverhältnisses sowie den gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (mindestens 10 Jahre gemäss Obligationenrecht) aufbewahrt. Kontaktanfragen ohne Auftrag werden nach 12 Monaten gelöscht.

6. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder für Werbezwecke weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:

• An Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• An Dienstleister, die unsere Website betreiben (Hosting), unter strikter Vertraulichkeit

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS)
• Zugang zu Kundendaten nur für Mitarbeitende, die diese benötigen
• Regelmässige Überprüfung der Sicherheitsmassnahmen
• Im Falle einer Datenpanne werden betroffene Personen und die zuständige Behörde gemäss gesetzlichen Vorgaben informiert

8. Cookies

Unsere Website setzt Cookies ein, um den Betrieb zu ermöglichen (technisch notwendige Cookies) und optional die Nutzung zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft – welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung – Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung – Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Widerspruch – gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf der Einwilligung – jederzeit ohne Angabe von Gründen

Um ein Recht auszuüben, wenden Sie sich an: [email protected]

Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Schweizer Aufsichtsbehörde einreichen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch

10. Drittlinks

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

11. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten uns entsprechende Daten bekannt werden, werden diese unverzüglich gelöscht.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.

13. Kontakt Datenschutz

Verantwortliche Stelle: Kronwerk, Rathausgasse 12, 5000 Aarau

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 62 824 39 67